Réflexions sur la délégation de la vérification contenant-contenu dans un centre hospitalier universitaire

Résumé

Résumé

Introduction : Dresser un portrait de la délégation de la vérification contenant-contenu au Centre universitaire de santé McGill et proposer des avenues pour augmenter son implantation en tenant compte des nouvelles recommandations du groupe de travail sur la délégation de la vérification contenant-contenu de l’Association des pharmaciens des établissements de santé du Québec.

Description de la problématique : La délégation de la vérification contenant-contenu est implantée de façon inégale dans les différents sites. Dans un contexte de pénurie, et dans l’optique d’une éventuelle fusion des différents sites, il est souhaitable d’augmenter et d’harmoniser l’implantation de la délégation de la vérification contenant-contenu.

Résolution de la problématique : Des rencontres avec les personnes-ressources de chaque site ont eu lieu afin d’évaluer la possibilité d’augmenter et d’harmoniser la délégation de la vérification contenant-contenu. Les points discutés concernaient la description des tâches actuellement déléguées et à déléguer à court et à moyen terme, les réflexions concernant les limites actuelles et futures pouvant retarder l’implantation de ces nouvelles tâches, les coûts et le gain de temps du pharmacien. L’équipe a réfléchi à la certification, à la résistance au changement et aux technologies.

Conclusion : L’évolution de la pratique hospitalière nous force à adopter des solutions pour rendre l’organisation du circuit du médicament plus efficace. Pour y parvenir, nous devons nous assurer d’obtenir la collaboration de toute l’équipe, de mettre à profit les compétences de tous et de profiter pleinement des technologies d’automatisation disponibles. Ces avenues s’avèrent essentielles pour maintenir et développer la qualité des soins cliniques et du système de distribution des médicaments.

Abstract

Introduction: To describe a program for the delegation of container/label content verification at the McGill University Health Centre. To propose different ways to extend the program’s implementation while considering the new recommendations made by the working group of the Association des pharmaciens des etablissements de santé du Québec on the delegation of container/label content verification.

Description of the problem: The delegation of container/label content verification was implemented unevenly on the different sites. Despite a shortage of human resources and considering an eventual fusion of the different hospital sites, it is desirable to extend and standardize the implementation of the delegation of container/label content verification.

Problem resolution: Key players from every site were consulted in order to evaluate the possibility of extending and standardizing the delegation of container/label content verification. Topics discussed included the description of tasks currently delegated and those to be delegated on a short-term and medium-term basis, thoughts regarding current and future limitations that could delay implementation of new tasks, and costs and time gained by pharmacists. The team considered certification, resistance to change and to technology.

Conclusion: The evolving nature of hospital pharmacy has led us to adopt methods to improve the efficiency of the medication circuit. To achieve this, the entire team must collaborate in order to benefit from the competencies of each and to profit fully from available automated technology. This is essential for maintaining and developing the quality of clinical care and of the drug distribution system.