Problèmes et erreurs reliés à la prescription détectés par les pharmaciens de l’Hôpital Laval : description, interventions et impact
Mots-clés :
erreur, problème, prescription, médicament, pharmacien, intervention, impactRésumé
Résumé
Objectifs : Décrire le phénomène des problèmes et erreurs reliés à la prescription des médicaments à l’Hôpital Laval ainsi que le rôle du pharmacien dans leur détection et leur prévention.
Méthodologie : Durant quatre semaines, les pharmaciens de l’Hôpital Laval ont répertorié les ordonnances problématiques acheminées à la pharmacie centrale.
Résultats : Durant la période à l’étude, 30 009 ordonnances ont été traitées à la pharmacie centrale, dont 740 se sont avérées problématiques. Dans 60,4 % des cas, une imprécision est à l’origine du problème de prescription. Que ce soit pour clarifier une ordonnance ou pour la faire modifier, les pharmaciens réfèrent peu à leurs collègues pharmaciens, préférant contacter l’infirmière du patient. Les interventions effectuées par les pharmaciens sont acceptées dans 88,0 % des cas. Finalement, les activités cliniques d’un pharmacien à l’unité de soins apparaissent avoir un impact positif sur la prévalence des problèmes reliés à la prescription de médicaments.
Conclusion : Le pharmacien joue un rôle important dans la détection et la prévention des problèmes et erreurs reliés à la prescription des médicaments.
Abstract
Objective: To describe the problems and errors related to the prescription of medication at the Hôpital Laval, as well as the role of the pharmacist in their detection and prevention.
Methods: For four weeks, the Hôpital Laval pharmacists tracked problematic prescriptions that were sent to the hospital’s main pharmacy.
Results: During the study period, 740 of the 30,009 prescriptions evaluated at the main pharmacy were deemed problematic. In 60.4% of cases, imprecision was at the root of the problem. Whether to clarify a prescription or to have a prescription modified, pharmacists preferred to contact the patient’s nurse as opposed to referring to colleagues. The interventions done by pharmacists were accepted in 88% of cases. Finally, the work of the clinical pharmacist on the ward appears to have had a positive impact on the prevalence of problems related to the prescription of drugs.
Conclusion: The pharmacist plays an important role in the detection and prevention of problems and errors related to the prescription of drugs.
Key Words: error, problem, prescription, medication, pharmacist, intervention, impact.
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