Plan de continuité d’activité : application en pharmacotechnie

Résumé

Objectif : Cette étude vise à établir les étapes pour mettre en place un plan de continuité d’activité en pharmacotechnie spécifiquement adapté à l’unité des préparations non stériles du Centre hospitalier universitaire Grenoble Alpes.

Méthode : Le secrétariat général de la Défense et de la Sécurité nationale a publié un guide qui aide les organisations à concevoir leur plan de continuité d’activité. Ce guide, intitulé « Guide pour réaliser un plan de continuité d’activité », propose dans un premier temps de définir le contexte, les objectifs et les activités essentielles de la structure. Ensuite, il s’agit de déterminer les attentes de continuité et d’établir la gestion des risques. Enfin, la stratégie de continuité s’établit en élaborant les mécanismes de fonctionnement en mode dégradé.

Résultat : La stratégie de continuité s’est formalisée par la priorisation des préparations et l’élaboration de fiches réflexes, permettant ainsi à l’unité de réagir efficacement en cas de crise. La mise en pratique des outils développés a permis à l’unité de répondre favorablement aux différentes situations de stress qu’elle peut rencontrer au quotidien.

Conclusion : La gestion des risques liés au manque de ressources humaines et à l’indisponibilité des équipements et des systèmes d’information est une priorité. La réalisation de simulations et l’expérimentation pratique des fiches réflexes contribueront à réduire le risque résiduel et à renforcer la capacité de la structure à surmonter une crise. De façon plus générale, chaque pan de la pharmacie hospitalière devrait réfléchir à son plan.

Abstract

Objective: This study aims to define the steps required to establish a continuity plan of activities for pharmacy compounding, specifically tailored to the non-sterile compounding unit of the Centre hospitalier universitaire Grenoble Alpes.

Methods: The secrétariat général de la Défense et de la Sécurité nationale has published a guide to assist organizations in designing their activity continuity plans. This guide, entitled “Guide pour réaliser un plan de continuité d’activité”, first recommends defining the structure’s context, objectives, and essential activities. The next step is to determine continuity requirements and conduct risk management. Finally, the continuity strategy is developed by establishing procedures for operating in a degraded mode.

Results: The continuity strategy was formalized through the prioritization of the preparations and the development of quick-reference card, enabling the unit to react effectively in the event of a crisis. The practical implementation of the tools developed allowed the unit to successfully address the various stress situations it may encounter in its day-to-day operations.

Conclusion: Managing risks associated with shortages of human resources and the unavailability of equipment and information systems is a priority. Conducting simulations and practically testing the quick-reference cards will help reduce residual risk and strengthen the organization’s ability to overcome a crisis. More broadly, every sector of hospital pharmacy should reflect on its own activity continuity plan.