Expérience du CHU Sainte-Justine dans le développement de l’informatique clinique en pharmacie

Résumé

Objectif : Décrire l’évolution des systèmes de gestion de l’information en pharmacie hospitalière et le développement de l’informatique clinique au sein du département de pharmacie d’un centre hospitalier universitaire.

Méthode : Revue documentaire menée au Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine. Identification des jalons de l’évolution de l’informatisation au sein du département, recension des systèmes de gestion de l’information et des problèmes et pannes informatiques antérieurs vécus. Analyse de l’évolution des systèmes de gestion de l’information et de leur encadrement.

Résultats : Plus de 60 systèmes de gestion de l’information sont utilisés en pharmacie au sein de cet établissement. Plusieurs pannes et événements sentinelles ont mis en évidence la nécessité de revoir l’encadrement de ces systèmes de gestion de l’information. L’arrivée du dossier santé numérique ne fait qu’accroître les enjeux d’intégration et de maintien des systèmes en place. Une fonction en « informatique clinique » a été créée en 2020 afin de relever les défis des prochaines années.

Conclusion : Pour une prestation sécuritaire de soins aux patients, chaque établissement doit offrir un circuit du médicament cohérent bien soutenu par une variété de systèmes de gestion de l’information. Cette revue documentaire met en évidence la complexité du circuit du médicament et des systèmes de gestion de l’information utilisés au CHU Sainte-Justine et la nécessité d’investir en informatique clinique auprès de l’équipe pharmacie.

Abstract

Objective: Describe the evolution of information management systems in hospital pharmacy and the development of clinical informatics within the pharmacy department of a university hospital center.

Method: A documentary review conducted at the Centre hospitalier universitaire Sainte-Justine. Identification of key milestones in the department’s digital transformation, inventory of information management systems, and review of past technical issues and system outages. Analysis of the evolution of information management systems and their governance.

Results: More than 60 information management systems are used within the pharmacy of this institution. Several outages and sentinel events highlighted the need to reassess the governance of these systems. The arrival of the digital health record further increases the challenges related to system integration and maintenance. A dedicated « clinical informatics » role was created in 2020 to address the challenges of the coming years.

Conclusion: To ensure safe patient care, each institution must provide a coherent medication-use process supported by a variety of information management systems. This documentary review highlights the complexity of the medication circuit and the information systems used at CHU Sainte-Justine, as well as the need to invest in clinical informatics within the pharmacy team.