Modernisation du système de distribution : une expérience complexe mais positive (deuxième partie)
Résumé
Résumé
Cette deuxième partie présente deux modèles de réorganisation. Le premier, le modèle intégré, est un modèle qui se rapproche du modèle idéal en ce qui atrait à l’optimisation des ressources et à la réduction des délais. Il intègre plusieurs aspects de l’automatisation en plus de maximiser les transactions électroniques. Le modèle semi-intégré est, quant à lui, un compromis entre le modèle intégré et le statu quo. Il devient obligatoire par manque de disponibilité des technologies nécessaires pour la réalisation du modèle intégré.
Le modèle semi-intégré aura permis d’orienter les choix du département vers, entre autres, l’acquisition de l’ATC-profile, l’implantation d’un SCAS et le développement de secteurs cliniques tels que l’oncologie, les soins palliatifs, la médecine de jour, la surveillance pharmacothérapeutique et la nutrition parentérale totale.
Le processus de réingénierie se doit d’être un processus d’amélioration continue. Il doit s’accompagner d’une vision à long terme mettant en place des solutions qui tendent vers le système idéal.
Abstract
The second part of this article presents two models of reorganization. The integrated model is very close to the ideal model as regards optimization of resources and reduction of delays. It integrates several aspects of automation and maximizes electronic transactions. The semi-integrated model is a compromise between the integrated model and status quo. The semi-integrated model is necessary because of the unavailability of technologies required for the achievement of the integrated model.
The semi-integrated model allowed to direct the choices of the department towards, among other things, the acquisition of the ATC-Profile, establishment of a CIVA (Centralized IV Admixture) program and development of clinical sectors such as oncology, palliative care, day surgery, drug monitoring and total parenteral nutrition.
The reengineering process must be one of continuous improvement and must come with a long-term vision setting up solutions that strive towards the ideal system.
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